On achète avant tout un V.A.E. pour être tranquille et pouvoir en profiter au maximum. Vous ne voulez pas devenir esclave de votre V.A.E. et qu’il devienne une source de tracas supplémentaires. Alors méfiez-vous des offres trop alléchantes de V.A.E. qui sont vendus sur le marché sans S.A.V. assuré derrière Vérifiez que le vélo que vous achetez, à un fabricant existant sur le territoire national, que les pièces détachées sont disponibles rapidement, et qu’il existe un S.A.V sur lequel vous pouvez compter si vous en avez besoin.
Nos V.A.E. ont été sélectionnés rigoureusement sur le volet et nous avons pris les marques les plus sérieuses tant au niveau de la partie cycle que du moteur et surtout des batteries. Toutes les pièces qui ne seraient pas disponible chez véloécologique.com seraient envoyées sous 72 heures par nos fournisseurs.
Entretien de votre velo
Il est important d’avoir un V.A.E. de bonne qualité mais il est d’autant plus primordial d’avoir les pièces nécessaires pour des réparations dans les meilleurs délais. Véloécologqiue.com a pour priorité de vous réparer au plus vite votre V.A.E. et s’engage à vous prêter un V.A.E. de courtoisie, si vous ne pouvez pas vous en passer.
Véloécologique.com, n’est pas simplement un site de vente en ligne, nous sommes aussi ici pour répondre à vos questions, pour résoudre un petit problème technique, ou encore de réglages. Vous pourriez très bien passer à notre local aux heures d’ouverture ou bien nous contacter par téléphone si vous êtes loin. Nous nous ferons un plaisir de vous porter assistance et de vous dépanner.
Pour la plus grande satisfaction de nos clients, véloécologique.com à sélectionné les marques les plus sérieuses et les plus fiables, tout en restant dans un budget modéré. Le S.A.V. de nos fabricants a été retenu pour leur dynamisme et leur réactivité. Toutes les pièces détachées sont en stock et sont livrées sous 72 heures sur les jours ouvrés.
Réparation de votre vélo
Nous ferons tout notre possible pour vous restituer votre V.A.E. dans les plus brefs délais. Si votre V.A.E. est immobilisé plusieurs jours et que vous ne pouvez pas vous en passer, véloécologique.com s’engage à vous prêter un V.A.E. similaire, le temps des réparations si vous résidez dans la région. Si le problème rencontrer sur votre V.A.E est plus grave que prévu vous avez la possibilité de rentrer en contact direct avec votre fabricant , qui vous donnera toute information nécessaire ,et s’occupera du retour du V.A.E, à leur charge, dans leurs ateliers pour solutionner le problème.
Garanties Constructeurs
Nous avons un stock tampon pour répondre aux réparations les plus courantes. Nos clients qui nous ont fait confiance auront la priorité dans notre atelier. Les garanties constructeurs des vélos à assistance électriques que nous proposons sur notre site sont quelques peu différentes d’une marque à une autre. Voici le détail des garanties suivant les fournisseurs (détail que vous pouvez retrouver à la fin de chaque descriptif technique des vélos) :
Marque HILLTECKS
Garantie 2 ans : Cadre Garantie 1 an : Partie cycle, Batterie
Marque ISD
Garantie 3 ans : Cadre Garantie 18 mois : Batterie lithium Garantie 1 an : Partie cycle
Marque O2 FEEL
Garantie 2 ans : Cadre, Composant, Contrôleur, Partie cycle (sauf pièces d’usure) Garantie 2 ans : Batterie
Marque ARCADE
Garantie 5 ans : Cadre Garantie 2 ans : Composants Garantie 2 ans : Partie cycle
